6月,智慧油站首倡者、能源零售行业数字化智能化创新的头部企业喂车科技迎来了6岁生日。在其名为“六合●致远”的周年庆上,喂车车创始人兼CEO罗诣表示:六合,是对宇宙万物相互关联节点的最优化存在;致远,是专心致志厚积薄发然后有所作为;六合致远,是在过去六年让喂车车持续进步的愿景、客户、战略伙伴、员工、技术和服务这六个核心驱动力,将进一步凝聚成强大的合力,让喂车车走向下一个六年的持续成功,使命必达,基业长青。
据悉,随之浮出水面的还有喂车车关于“综合能源新零售产业中后台”的战略布局。业内猜测,此战略是罗诣为构建智慧油站生态体系打通‘最后一公里’的重拳。据悉,为夯实基础,跑通这“最后一公里”,罗诣带领喂车车核心管理团队亲自上阵主抓核心板块,确保战略顺利推进!
(罗诣在其公司六周年庆上发表讲话)
业绩锋芒渐显,七大“智慧油站样板站”夯实主业
多年来,喂车车以“实现客户价值”为第一企业文化,多点突破,着力推进营销队伍升级,促进油站客户生态圈建设和服务增值,全面加快喂车车高质量发展。近日,在喂车车举行的6周年司庆上公布了一组数据也值得关注:喂车车月流水约10亿(约20万笔/天),服务客户累计超过4000座加油站,移动支付订单数超1.8亿单(其中2019年超过9000万单),系统内总交易额超360亿元(其中2019年超180亿)。
近两年来,喂车车持续夯实主营业务发展的基础,推动重点区域协同突破。其打造的“智慧油站样板站”正是以挖掘油站场景业态与高精尖技术融合为动力,构建综合能源新零售产业中后台为长远目标,积极推动高质量智慧油站发展,营造价值共生的生态体系为依托,为未来能源新零售产业中后台生态下的智慧油站“打样”。据悉,喂车车今年将在全国包含深圳、上海、佛山、南宁、重庆、石家庄、长春等7个城市率先布点7家智慧油站样板站,喂车车总裁邝子钊表示:喂车车将通过对样板站的VI形象、运营营销服务、产品整合展示、客户体验以及结合油站本身的地理位置和油站品牌塑造等多维度去打磨样板站,这是喂车车在推动智慧油站向多功能、场景化、国际化科创油站转型上,脚踏实地迈出了坚实的一步。
自开业以来,喂车车在业内践行“产品+服务”的双驱动。在加油站服务上持续深入耕耘,仅2019年喂车车帮助油站全年设计营销活动1300余次,软文推广1800余篇,加油站会员留存率较年初平均提升10%。在运营和销售方面,围绕油站整体的场景需求,开发运营服务包、完善销售服务体系,并在营销员移动展业工具上不断实现加载,为客户提供一站式服务,并大力推动“智慧油站整站解决方案”,优化产品组合。在营销模式创新方面,将大力推进智慧油站样板站的落地,为该创新的业务模式能够在全国多地实现可复制性参考依据。
从产品价值到场景价值,智慧油站整站解决方案,打造智慧油站新标杆
作为智慧油站建设的排头兵,喂车车在技术上始终聚焦于加油站领域,以加快建设具有全球影响力的智慧油站,构建‘综合能源新零售产业中后台’实现全行业的数字化互通互联为己任。这次,喂车车再次跑在行业前头,率先发布‘智慧油站整站解决方案’为提升加油站综合服务能力增速。据悉,此次发布的“智慧油站整站解决方案” 是围绕加油站的入场、前庭、便利店、整站增值等多个不同场景的解决方案。在“入场”这一场景下,喂车车将为油站这一场景提供全量数据采集,定制化会员、等级策略及客户画像等应用建设;在“前庭”这一场景下,喂车车将实现油站前庭全渠道支付,提升客户体验的同时大大提高运转效率;在“便利店”场景下,喂车车将为油站强化会员客户体验,拓展便利店功能,而不仅仅作为收银台;在加油站的“整站增值”这一场景下,喂车车将通过提高油站经营管理水准、增加引流及商务合作,强化油站盈利及抗风险能力。
(唐傲发布“智慧油站整站解决方案”)
喂车车新推出的智慧油站整站解决方案让我们看到一种“全科型”的产品战略,它的核心是通过提供整体场景解决方案为油站创造价值,即场景是价值的载体而价值的核心是“用户体验”,也就是不但服务于油站客户同时也为油站客户提升油站用户(车主)的使用体验。喂车车首席科学家兼研发中心总经理唐傲向笔者表示:“仅仅依靠单一的产品,未来是不能为油站创造最大价值的,而最有价值的应该是场景生态。将来不再会有完美的产品价值,只有追求完美迭代的场景价值”。不难看出,喂车车在战略上已经开始放大“生态体系的力量”了,利用加油站组成行业链群创造油站场景生态价值,将创造价值和分享价值融为一体,最终实现整个生态体系的价值共生。
新业务棱角尽现,综合能源新零售产业中后台价值显现
有关报道显示,喂车车开业累计至今帮助全国加油站管理超过2000万车主(其中,广东拥有超360万),2019年全年280万车主每个月都会使用一键加油,280万忠诚用户,其中高价值用户超40万(月均加油次数4次)。喂车车通过科技赋能不但帮助了加油站解决了业务难题更帮助油站提升了车主的用户体验。基于海量全方位的客户数据进行分析,使数据产生价值,成为驱动喂车车新业务发展的新引擎。
喂车车近期所推出的喂通卡,就寄托了喂车车在之后的商业模式创新。而首席运营官杨绪勇,将加快推进喂车车异业合作中心业务,该业务板块将为油站赋能多场景新零售业务,包括即将和ETC车宝这样具有广东2000万车主的平台开展广泛的合作。另外,有消息称喂车车与国际能源和原材料供应商缘泰的合作已初见成效,双方合作的首个油站将在7月落成,将为行业提供更好的品牌加盟解决方案。
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