为提升社区志愿者自我管理能力和自我价值，促使社区志愿者主动参与社区文明素质宣传并服务于社区，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，在福田街道福华社区党委的支持下，由深圳市千画传媒有限公司主办、深圳市北斗社会工作服务中心驻福华社区党群服务中心承办的福华社区“为仁由己”之社区志愿者能力提升项目，于2021年8月1日正式开启，本项目在志愿者群体共计开展10场活动、提供志愿服务42场、时数1351小时、服务4700人次。

（一）践行垃圾分类，争当文明市民！

为进一步做好垃圾分类宣传工作，强化居民垃圾分类意识，倡导绿色生态、健康环保的生活方式。福华社区党群服务中心8月份开展了垃圾分类培训暨宣传活动。培训期间，工作人员通过通俗易懂的文字、图片，带领志愿者了解垃圾分类的重要意义和目的，自觉践行生活垃圾分类，养成垃圾分类投放的良好习惯，并带动和影响身边的家人、朋友、邻居一起做好垃圾分类工作。随后，深入社区各个角落，进行绿化带清洁和共享单车整理，共计20人参与。

（二）文明礼仪知识培训 让志愿服务更文明

8月1日上午，福华社区党群服务中心开展了志愿者服务礼仪培训暨志愿活动。培训课堂上，老师通过举事例、现场实操等形式，围绕志愿服务理念、志愿服务内容、志愿者形象礼仪等方面对文明礼仪进行了深入浅出的剖析，为参加培训的志愿者们呈上了一堂丰富实用的文明礼仪知识讲座，让社区志愿服务更文明。

（三）“骑电动车，请记得戴头盔” 社区交通安全巡防宣传

“8月1日起电动车上路必须戴头盔.......”，8月1日，福田街道福华社区的重要主干道交叉口，社区志愿者们挥动着宣传牌，提醒着路上未戴头盔出行的电瓶车车主。

据了解，这些志愿者们需经过社区的巡防主题培训后方可上路宣传。电动车作为深圳市民出行的重要交通工具，它不像轿车一样有防护措施，一旦出事，人便会直接接触地面，而往往最先着地的便是头部。安全头盔对于电动车驾驶者来说，相当于轿车驾驶员所系的安全带，骑行戴头盔，安全永相随！

（四）我志愿，我快乐

为促进义工团队内部间的互动交流，提升队伍凝聚力，9月17日---30日，福华社区党群服务中心社工组织了两场义工团建活动：带领义工们走进华强北博物馆，深入体验博物馆背后的城市文化；举办义工茶话会活动，以一种轻松愉快的氛围舒缓大家内心的压力与疲惫，收集大家的意见和建议，以便在后续的工作中加以改进。

（五）文明礼让，安全出行

10月15日上午，福华社区17名义工齐聚党群服务中心参加主题培训。服务开始前，社工给志愿者们进行了交通引导培训，协助志愿者掌握社区交通指引技巧、居民劝导技巧等，从而提升志愿者在进行交通引导，单车合理停放等服务的能力。随后，义工们带着喇叭和宣传单页在路口执勤，给路过的居民们进行劝导和宣传，截止11月底，共计义工115人次参与，服务居民1000人次。

（六）群策群力，快乐同行

为提升社区志愿者对志愿队伍建设的参与感，9月-10月期间，福华社区党群服务中心社工分别给义工们开展了2场志愿者领袖培训和1场志愿服务策划能力培训。协助志愿者认识自身在志愿服务队伍中的定位，角色及能力，在活动中挖掘出有能力、有担当的志愿者成为队伍领袖，并进行培养；同时，邀请年轻义工参与学习策划，不仅提升义工服务策划能力还为社区带来新的义工服务参考意见，为今后义工服务创新打基础。共计服务43人次。

（七）“爱心奉献、志愿先行”--福华社区义工总结会

为总结福华2021年义工提升项目服务，带领义工重新回顾项目参与的培训内容和服务成效，11月7日下午，20名义工代表受邀参与义工总结会。现场，社工对开展的系列志愿者服务进行了回顾、总结和表彰，感谢大家几个月以来的努力和付出，同时也希望义工们为社区志愿者活动积极建言献策，发挥自身能力，让社区更美好！（通讯员：谢静仪）

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